服 务 体 系 -- 针对最终用户

       武汉华创锐科科技有限公司把“专业化的人员、先进的系统、优秀的产品和优质的服务”组合成一套完美的体系，给用户足够的自信，获得国内最先进的产品。从您设想购买我公司产品开始的全过程中，您都能得到武汉华创锐科科技有限公司提供的全方位的增值服务。为了让我们的产品最大限度地发挥功能，武汉华创锐科科技有限公司为您量身定做了一套完整的服务体系。

服务理念：让用户满意，是华创锐科永无止境的追求。

技术支持：张先生

QQ：27773928

电话：15927114217

邮箱：whhcrk@163.com​

服务承诺：

   1. 售前
　　1) 用户热线电话咨询服务。
　　2) 根据用户的需要提供相关资料（文本资料或演示产品）。
　　3) 由专业技术服务人员为用户提供完整的气味分析/检测解决方案。
　2. 售中
　　1) 由专业人员为用户提供公司产品的现场安装、调试和演示。
　　2) 由专业人员为用户提供公司产品的技术、应用、管理、维护等多方面培训。
　3. 售后
　　1) 当产品在使用过程中出现技术问题时，技术支持工程师将在最短时间内赶到，以尽量避免用户损失。 
　　2) 在公司总部为用户开通技术支持热线、售后服务专线，提供实时有效的技术咨询、解答和远程故障排除服务。 
　　3) 公司网站提供售后服务专栏，专用的用户反馈邮箱。

服务规则：

　　最终用户必须将用户资料邮寄、传真或通过电子邮件（或通过网络）发给武汉华创锐科科技有限公司作为备案，是提供有效服务的依据，同时也为产品保修提供依据。

相关服务：

• 由武汉华创锐科科技有限公司长期不断地为用户提供升级服务；
• 用户提出的问题，武汉华创锐科科技有限公司将在最短的时间内给予答复，设有专门的客户服务部门，备有专用的服务电话；
• 同等条件下，给老用户以最优惠的价格、最快的安装、最新的资源信息；
• 享受武汉华创锐科科技有限公司为用户提供的其他超值服务。​​